Preguntas Frecuentes sobre PunchOut, cXML, OCI e Integraciones B2B

Un PunchOut es una tecnología utilizada en comercio electrónico B2B que conecta una tienda online con el sistema de compras de una empresa.

El proceso funciona así:

1. El comprador inicia sesión en su sistema de compras (ERP o plataforma de procurement)
2. Desde allí accede al catálogo del proveedor mediante PunchOut
3. Navega por la tienda online del proveedor
4. Añade productos al carrito
5. El carrito se envía de vuelta al sistema de compras para continuar el proceso de aprobación

PunchOut elimina la necesidad de introducir pedidos manualmente y garantiza que los precios y productos estén siempre actualizados.

cXML (Commerce XML) es el estándar más utilizado para integrar catálogos PunchOut con plataformas de procurement.

Es utilizado por sistemas como:

• SAP Ariba
• Coupa
• Oracle Procurement
• Jaggaer
• Basware

La integración cXML permite intercambiar información de catálogo, carritos y pedidos entre el proveedor y el sistema de compras.

OCI (Open Catalog Interface) es el protocolo desarrollado por SAP para conectar sistemas de compras con tiendas online.

OCI es ampliamente utilizado por:

• SAP ERP
• SAP S/4HANA
• SAP SRM

Con OCI, los compradores pueden acceder a la tienda online del proveedor directamente desde su sistema SAP y devolver el carrito automáticamente.

PunchOutNow permite integrar PunchOut con prácticamente cualquier plataforma de comercio electrónico.

Plataformas compatibles:

También ofrecemos API y conectores personalizados para tiendas desarrolladas a medida.

PunchOutNow funciona con la mayoría de plataformas de compras corporativas del mercado.

Entre ellas:

Esto permite ofrecer PunchOut a clientes corporativos sin importar qué sistema utilicen.

PunchOut se utiliza principalmente en comercio electrónico B2B para:

Beneficio clave: Las grandes empresas utilizan PunchOut para comprar a proveedores sin salir de su sistema de compras.

El coste de implementación depende de la plataforma de comercio electrónico y del nivel de personalización necesario.

El precio depende de:

• Plataforma eCommerce utilizada
• Número de clientes PunchOut
• Nivel de personalización requerido
• Complejidad de la integración

El tiempo de implementación varía según la complejidad del proyecto:

Ofrecemos soporte técnico completo durante todo el proceso:

Sí, PunchOut es totalmente compatible con el ecosistema SAP mediante el protocolo OCI, permitiendo conectar SAP ERP, SAP S/4HANA y SAP SRM directamente con tu catálogo online.

El comprador accede a la tienda desde su sistema SAP y el carrito se devuelve automáticamente sin necesidad de introducir el pedido manualmente.

Sí, PunchOutNow puede integrarse con Sage X3 para sincronizar catálogos, pedidos y datos de clientes entre tu eCommerce y este ERP.

La integración se adapta al módulo de compras de Sage X3 utilizado por tu empresa o la de tu cliente.

Sí, ofrecemos integración PunchOut con Microsoft Dynamics 365 y Business Central, permitiendo que los compradores accedan al catálogo desde su entorno habitual de gestión empresarial.

Sí, PunchOutNow es compatible con Oracle ERP y Oracle Procurement, utilizando cXML u OCI según la configuración del sistema del comprador.

La integración PunchOut puede sincronizar con tu ERP:

• Precios y condiciones específicas por cliente
• Disponibilidad y stock en tiempo real
• Pedidos generados desde el carrito PunchOut
• Confirmaciones y estado de envío

El alcance exacto depende del ERP y del nivel de integración acordado en el proyecto.

Sí, integramos PunchOut con tiendas construidas en PrestaShop, conectando tu catálogo con sistemas de compras como SAP Ariba, Coupa o Jaggaer sin necesidad de migrar de plataforma.

Sí, es posible conectar tu tienda WooCommerce con sistemas de compras corporativos mediante PunchOut, manteniendo tu configuración actual de WordPress y WooCommerce.

Sí, conectamos catálogos Shopify mediante PunchOut, sincronizando precios y stock con el sistema de compras del comprador en tiempo real.

Sí, PunchOutNow ofrece integración nativa con Magento y Adobe Commerce, dos de las plataformas más utilizadas en proyectos eCommerce B2B de mayor volumen.

No. PunchOut se integra sobre la tienda online que ya tienes, sin necesidad de migrar de plataforma ni rehacer tu catálogo.

Añadimos la capa de integración necesaria para que tu eCommerce actual pueda comunicarse con los sistemas de compras de tus clientes corporativos.

Sí. Todas las comunicaciones PunchOut se realizan mediante conexiones cifradas HTTPS y protocolos de autenticación segura entre el sistema de compras y el eCommerce.

La autenticación depende del protocolo utilizado (cXML u OCI) y de la configuración acordada con el sistema de compras del cliente. Habitualmente se emplean credenciales cifradas o tokens de sesión, evitando que el usuario tenga que iniciar sesión de nuevo en la tienda.

Sí, todo el intercambio de datos entre el sistema de compras y el eCommerce se realiza sobre HTTPS/TLS, garantizando que la información de catálogo, carritos y pedidos viaje cifrada.

Las integraciones se diseñan para cumplir con el RGPD, minimizando el tratamiento de datos personales y limitando la información intercambiada a la estrictamente necesaria para procesar el pedido.

Sí, en proyectos que lo requieran es posible combinar PunchOut con sistemas de Single Sign-On (SSO) del comprador, siempre que el sistema de procurement lo soporte.

Un catálogo PunchOut es la tienda online del proveedor a la que accede el comprador desde su propio sistema de compras, con precios y condiciones ya negociadas, en lugar de un archivo estático subido al ERP.

El comprador entra a la tienda desde su sistema de compras mediante un enlace PunchOut, navega el catálogo con sus condiciones particulares, añade productos al carrito y lo devuelve automáticamente a su sistema para continuar el proceso de aprobación y compra.

Lo utilizan principalmente departamentos de compras de grandes empresas, universidades, hospitales, administraciones públicas y organizaciones industriales con un volumen alto de pedidos recurrentes a proveedores.

Una tienda tradicional funciona de forma aislada. Un catálogo PunchOut, en cambio, se conecta directamente al sistema de compras del cliente, aplica sus precios negociados y devuelve el pedido a ese sistema para su aprobación, sin que el comprador tenga que salir de su plataforma habitual.

Un sistema eProcurement es la plataforma que usan las empresas para gestionar sus compras corporativas (como SAP Ariba, Coupa o Jaggaer). PunchOut es la tecnología que conecta ese sistema con los catálogos de los proveedores.

OCI fue desarrollado por SAP y se usa principalmente en entornos SAP (ERP, S/4HANA, SRM). cXML es un estándar más abierto, adoptado por SAP Ariba, Coupa, Oracle y Jaggaer. Ambos cumplen la misma función: transferir catálogo, carrito y pedido entre el proveedor y el sistema de compras.

Es el mensaje cXML que el sistema de compras envía al eCommerce para iniciar la sesión PunchOut, indicando quién es el comprador y qué credenciales o token usar para abrir el catálogo correcto.

Sí. Además del catálogo y el carrito, cXML admite mensajes de pedido (OrderRequest), confirmaciones, avisos de expedición y facturas electrónicas, cubriendo todo el ciclo Procure-to-Pay si el proyecto lo requiere.

OCI 5.0 es una evolución de OCI 4.0 con soporte para más campos de datos y mejor compatibilidad con versiones recientes de SAP S/4HANA. La versión exacta a utilizar depende del sistema de compras del comprador.

Sí, siempre que el sistema a medida soporte cXML, OCI o pueda comunicarse mediante API REST. Analizamos la documentación técnica del sistema del cliente para definir la mejor forma de conectar.

Sí, PunchOutNow es compatible con Ivalua y GEP SMART, dos plataformas de procurement utilizadas por grandes organizaciones para gestionar sus compras corporativas.

Sí, una misma tienda online puede tener configuraciones PunchOut independientes para distintos clientes corporativos, cada una con sus propios precios, catálogo visible y credenciales.

Sí. Al eliminar la introducción manual de pedidos y mantener precios y catálogo siempre actualizados, PunchOut reduce significativamente los errores típicos de los procesos de compra manuales.

Sí, ofrecer PunchOut facilita que tus clientes corporativos compren directamente desde su propio sistema, lo que mejora la experiencia de compra y fortalece la relación comercial a largo plazo.

Se benefician especialmente proveedores de suministros industriales, material de oficina, equipos tecnológicos y MRO que venden de forma recurrente a grandes empresas con procesos de compra centralizados.

Sí, tanto distribuidores B2B como fabricantes con clientes corporativos utilizan PunchOut para ofrecer sus catálogos directamente dentro del sistema de compras de sus clientes.

Necesitamos conocer tu plataforma eCommerce, el sistema de compras de tu cliente (y su protocolo, cXML u OCI), y el nivel de personalización deseado en precios, catálogo y flujo de pedido.

Sí, toda integración pasa por un entorno de pruebas donde se valida el acceso, la navegación del catálogo y la devolución del carrito antes de activarla en producción.

Sí, podemos migrar integraciones PunchOut ya existentes hacia una nueva plataforma eCommerce o ERP, manteniendo el servicio activo durante la transición.

El almacenamiento de credenciales depende de la configuración del proyecto; siempre que sea posible, se prioriza el uso de tokens de sesión en lugar de guardar contraseñas, minimizando el riesgo de exposición de datos.

Sí, las sesiones PunchOut y los pedidos generados quedan registrados, lo que permite auditar la actividad y resolver incidencias con trazabilidad completa.

Sí, proporcionamos documentación técnica de la integración (endpoints, formatos cXML/OCI y ejemplos) para que tu equipo de desarrollo pueda mantenerla en el futuro.

Sí, una vez implementada tu integración PunchOut, puedes añadir nuevos clientes o sistemas de compras compatibles más adelante sin rehacer la integración desde cero.