Mantener el catálogo actualizado en el sistema de compras de cada cliente corporativo es, para muchos proveedores B2B, más complicado que conseguir el propio pedido. Precios que cambian, referencias que se agotan, productos nuevos que hay que dar de alta… y todo multiplicado por cada comprador con el que se trabaja. Con una integración PunchOut, esa gestión cambia de raíz: el catálogo deja de subirse como archivo estático y pasa a mostrarse en tiempo real, directamente desde la tienda online del proveedor.
Adiós a los catálogos estáticos
Antes de PunchOut, actualizar un catálogo significaba generar un archivo, subirlo al sistema de compras del cliente y esperar a que se procesara, catálogo por catálogo, cliente por cliente. En cuanto cambiaba un precio o se agotaba un producto, ese archivo quedaba desactualizado hasta el siguiente ciclo de carga. Con PunchOut, el comprador entra directamente al catálogo online del proveedor desde su propio sistema de compras, así que ve siempre los productos, precios y stock reales en el momento de comprar, no una fotografía de hace semanas.
Un catálogo, todos los clientes
Como el catálogo PunchOut vive en la propia tienda online del proveedor, actualizarlo es tan sencillo como actualizar cualquier producto de la web: se cambia una vez y todos los compradores que acceden vía PunchOut ven la versión actualizada al instante. No hace falta generar ni mantener un archivo distinto para cada cliente ni para cada sistema de compras (SAP Ariba, Coupa, Jaggaer, Oracle Procurement, entre otros): la integración se encarga de mostrar el catálogo correcto, con las condiciones negociadas de cada cuenta, sobre la misma base de productos.
cXML y OCI: el catálogo se adapta al comprador
La forma técnica en que se sirve ese catálogo depende del protocolo que use el sistema de compras del cliente: cXML, el más habitual en plataformas como SAP Ariba, Coupa o Jaggaer, u OCI, el protocolo propio del ecosistema SAP (ERP, S/4HANA, SRM). Para el proveedor esto no debería significar mantener catálogos distintos: una integración bien planteada sirve el mismo catálogo real a través de cualquiera de los dos protocolos, adaptándose al sistema del comprador en lugar de duplicar el trabajo.
Menos errores en el pedido, menos incidencias después
Cuando el comprador navega el catálogo real, con sus precios y su disponibilidad vigentes, y el pedido se genera automáticamente a partir de lo que añade al carrito, desaparecen buena parte de los errores de referencia, cantidad o precio que surgen al introducir pedidos a mano desde un catálogo desactualizado. Esto se traduce en menos incidencias de facturación y menos devoluciones para el proveedor.
Damos soporte a empresas de cualquier país que necesiten conectar su eCommerce con sistemas de compras internacionales, adaptando cada catálogo al idioma, la moneda y el sistema de procurement que use el comprador, sin importar dónde esté ubicado.
En PunchOutNow ayudamos a que tu catálogo esté siempre listo para tus clientes corporativos, integrado con su sistema de compras sin necesidad de duplicar el trabajo cada vez que cambian tus precios o tu stock. Si quieres saber cómo llevar tu catálogo a PunchOut, hablamos cuando quieras.